Назад к списку

О наболевшем!

О наболевшем! А именно о правилах делового общения:
📌 Если вы получили письмо на электронную почту, то не стоит молчать. Напишите хотя бы «Ок» или «Письмо получил. Спасибо!». Речь идёт не о рассылке.
📌Верное представление по речевому этикету: имя, з
атем фамилия. «Меня зовут Любовь Каширская». Это вечная боль на наших занятиях😩.
📌 Подпись в электронных письмах- не исключение. Должность, имя, фамилия.
📌Не забывайте благодарить коллег и особенно подчиненных. «Благодарю» и «Спасибо» действует магическим образом. Вернётся вам сполна🙏.
📌 Называйте людей по именам. Особенно это работает для установки раппорта во время первых встречи. Это транслирует ваше отношение к личности. Я люблю не сокращать имена: «Ольга, Александр, Наталья». Чтобы лично мне попасть в немилость, нужно при первой встрече назвать меня «Люб». Так администратор из языковой школы моей дочери постоянно по телефонному разговору называла меня «Люб!» и повторяла это часто. При этом личного знакомства мы с ней не имели. А звонить она любила часто: «Люб! Это Лена. Я вот чего звоню и дырдырдыр».
В итоге с языковой школой мы расстались. Конечно, не из-за администратора, но «Ленок» внесла свой вклад.😏
📌И, конечно, «Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!». Будьте доброжелательны. В доброжелательной атмосфере гораздо легче решать даже самые сложные задачи!
#студияречилюбовикаширской
#курсытехникаречи
#курсыриторикамосква
#курсыкрасивойречи. Фото из хроники. .
Посмотреть на Facebook